Sitio web y aplicaciónCondiciones

EFFECTIVE SINCE

July 3, 2023

LAST UPDATED

11 de marzo de 2025

Arbitraje Vinculante; Renuncia al Juicio con Jurado

Las presentes Condiciones establecen que todas las diferencias, controversias o reclamaciones que surjan entre tú y la Sociedad se resolverán mediante ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO. EN CONSECUENCIA, ACEPTAS RENUNCIAR A TU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A RECURRIR A LOS TRIBUNALES (INCLUIDO EN DEMANDAS COLECTIVAS) para hacer valer o defender tus derechos (excepto en asuntos de los que pueda conocer un tribunal de reclamaciones menores o en lo que se refiere a medidas provisionales o cautelares). Tus derechos los determinará un ÁRBITRO NEUTRAL y NO un juez o jurado y tus reclamaciones no podrán presentarse como parte de una demanda colectiva. Revisa la Sección a continuación titulada «Aceptación de arbitraje» para conocer los detalles sobre tu aceptación de arbitrar todas y cada una de las disputas con la Sociedad.

Arbitraje Vinculante; Renuncia al Juicio con Jurado

Las presentes Condiciones establecen que todas las diferencias, controversias o reclamaciones que surjan entre tú y la Sociedad se resolverán mediante ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO. EN CONSECUENCIA, ACEPTAS RENUNCIAR A TU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A RECURRIR A LOS TRIBUNALES (INCLUIDO EN DEMANDAS COLECTIVAS) para hacer valer o defender tus derechos (excepto en asuntos de los que pueda conocer un tribunal de reclamaciones menores o en lo que se refiere a medidas provisionales o cautelares). Tus derechos los determinará un ÁRBITRO NEUTRAL y NO un juez o jurado y tus reclamaciones no podrán presentarse como parte de una demanda colectiva. Revisa la Sección a continuación titulada «Aceptación de arbitraje» para conocer los detalles sobre tu aceptación de arbitrar todas y cada una de las disputas con la Sociedad.

Privacidad

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Las violaciones a la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. La empresa investigará los sucesos que puedan suponer este tipo de violaciones y podrá implicar a las autoridades policiales y judiciales, así como cooperar con ellas, con el fin de procesar a los usuarios implicados en dichas violaciones. Te comprometes a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de este Sitio o en cualquier actividad que se lleve a cabo en el mismo.

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Aplicación móvi

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Cuando eliminas tu Cuenta a través de la Aplicación, primero debes transferir todas las recompensas en MOBILE fuera del Monedero MOBILE de la Aplicación a otro monedero compatible con MOBILE que elijas. SI NO TRANSFIERES TUS RECOMPENSAS EN MOBILE ANTES DE ELIMINAR LA APLICACIÓN, PERDERÁS PARA SIEMPRE EL ACCESO A TUS RECOMPENSAS EN MOBILE. NOVA NO PUEDE DESHACER ESTA ACCIÓN Y NO TIENE CAPACIDAD NI OBLIGACIÓN DE DEVOLVER LAS RECOMPENSAS EN MOBILE PERDIDAS. 

Además, cuando eliminas tu Cuenta, Nova conserva ciertos datos de facturación de telecomunicaciones, tal y como exige la legislación. En concreto, Nova conservará: el nombre, la dirección y el número de teléfono de la persona que llama; el número de teléfono al que se llama; y la fecha, la hora y la duración de la llamada.

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Exención

Aceptas exonerar y eximir a la Sociedad, sus empresas matrices, filiales, directivos, empleados y contratistas del sitio web y a cada uno de sus directivos, empleados y agentes de cualquier demanda, daños y perjuicios y gastos, incluidos los honorarios y razonables de abogados y costas, relacionados con (i) una infracción tuya de estas Condiciones, incluida la Política de Privacidad, (ii) tu uso del Sitio o de los productos de la Sociedad, o (iii) una violación tuya de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Política de Exportación y Restricciones

Toma en cuenta que los productos y el Contenido de la Compañía que se venden o bajo licencia en este Sitio, que pueden incluir tecnología, hardware y software, están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportaciones y aduanas de los Estados Unidos de América. También podrían estar sujetos a las normas de aduana y exportación del país donde se fabrican o reciben. ¡Ojo aquí! LOS HOTSPOTS DE HELIUM MOBILE PERMANECEN A LA VENTA Y PARA USO EXCLUSIVO EN LOS ESTADOS UNIDOS Y NO PUEDEN USARSE LEGALMENTE EN NINGÚN OTRO PAÍS SIN LA AUTORIZACIÓN PREVIA POR ESCRITO DE LA COMPAÑÍA. Al comprar, descargar o usar tecnología, hardware o software de nuestro Sitio, te comprometes a seguir las leyes y regulaciones aplicables (como la Ley de Administración de Exportaciones y la Ley de Control de Exportación de Armas) y garantizas que no transferirás, por medios electrónicos ni de ningún otro tipo, dicho software o tecnología a un ciudadano o destino extranjero en violación de la ley. Al adquirir cualquier producto, aceptas que no lo usarás ni se lo facilitarás a ninguna persona que tenga prohibido recibirlo según las Regulaciones de Administración de Exportaciones o las sanciones económicas del Departamento del Tesoro de EE. UU., las normas antibloqueo o las restricciones aplicadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE. UU. Además, te comprometes a respaldar y librar de toda responsabilidad a la Compañía ante cualquier reclamo, demanda, daño, costo, multa, penalización, honorarios de abogados y cualquier otro gasto que surja si no cumples con esta disposición o con las leyes de control de exportaciones, antibloqueo o sanciones económicas correspondientes. RECUERDA: LOS HOTSPOTS DE HELIUM MOBILE ESTÁN DISPONIBLES PARA VENTA Y USO ÚNICAMENTE EN ESTADOS UNIDOS Y NO SE PUEDEN USAR DE FORMA LEGAL EN OTRO PAÍS A MENOS QUE CUENTES CON LA APROBACIÓN PREVIA Y POR ESCRITO DE HELIUM MOBILE.

Reconoces que los productos y el Contenido de la Sociedad que se venden o licencian en el Sitio, que pueden incluir tecnología y software, están sujetos a las leyes y reglamentos de aduanas y control de exportaciones de los Estados Unidos de América y también pueden estar sujetos a las leyes y reglamentos de aduanas y exportación del país en el que se fabriquen o reciban los productos. Al comprar, descargar o utilizar tecnología o software del Sitio, aceptas cumplir las leyes, normas y reglamentos aplicables, incluidas, entre otras, la Ley de Administración de Exportaciones y la Ley de Control de Exportación de Armas de Estados Unidos, y declaras y garantizas que no transferirás, por transmisión electrónica o de otro modo, el software o la tecnología a un ciudadano extranjero o a un destino extranjero en vulneración de la ley. Al comprar cualquier producto, aceptas que no utilizarás ningún producto, ni proporcionarás productos a ninguna persona a la que se le prohíba recibir el producto según la Legislación de Administración de Exportaciones o cualquier sanción económica  del Departamento del Tesoro de EE. UU. Las normas antiboicot de EE. UU. o las sanciones económicas de EE. UU., incluidas las restricciones a la exportación y antiboicot que se encuentran en la Legislación de Administración de Exportaciones o las normas sobre sanciones administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE. UU. Exonerarás y eximirás a la Sociedad de todas las reclamaciones, demandas, daños y perjuicios, costas, multas, sanciones, honorarios de abogados y cualquier otro gasto derivado del incumplimiento por tu parte de esta disposición o de las leyes y normativas aplicables en materia de control de exportaciones, antiboicot o sanciones económicas.

LOS HOTSPOTS DE HELIUM MOBILE ESTÁN ACTUALMENTE A LA VENTA Y SOLO SE PUEDEN USAR EN ESTADOS UNIDOS Y NO SE PUEDEN USAR LEGALMENTE EN NINGÚN OTRO PAÍS SIN LA APROBACIÓN PREVIA POR ESCRITO DE HELIUM MOBILE.

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Legislación aplicable

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Nueva York, sin tener en cuenta los conflictos de leyes. Al usar este sitio, aceptas por la presente que todas y cada una de las disputas relativas a estas Condiciones estarán sujetas a los tribunales situados en el condado de Nueva York, Nueva York. ACEPTAS QUE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS, DEMANDAS INDIVIDUALES Y DEMANDAS COLECTIVAS QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTE SITIO O ESTAS CONDICIONES, SE RESOLVERÁN INDIVIDUALMENTE, SIN RECURRIR A NINGUNA FORMA DE DEMANDA COLECTIVA. Estas Condiciones se aplican en la máxima medida permitida por la ley.

Aceptación de arbitraje

Acuerdo para arbitrar todas las disputas.  Excepto en lo que se refiere a reclamaciones menores y a las medidas cautelares que se explican a continuación, aceptas que todas y cada una de las disputas, controversias o reclamaciones que surjan entre tú y la Sociedad (cada una de ellas una «Reclamación» y, colectivamente, las «Reclamaciones»), incluidas, entre otras, las Reclamaciones derivadas de o relacionadas con el Sitio, el uso del Sitio, estas Condiciones o el Aviso de Privacidad, se resolverán mediante arbitraje vinculante y definitivo de acuerdo con los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales vigentes en ese momento y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, «Reglamento de la AAA») de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA»). El Reglamento de la AAA y los formularios de presentación están disponibles en internet en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Del arbitraje conocerá y resolverá un único árbitro, que será seleccionado conforme al Reglamento de la AAA. La decisión, fallo o laudo del árbitro en dicho arbitraje será definitiva y vinculante para las partes y podrá presentarse y ejecutarse ante cualquier tribunal competente. La Ley Federal de Arbitraje («FAA») y la legislación federal sobre arbitraje se aplican a este acuerdo. El árbitro aplicará la legislación de Nueva York en consonancia con la FAA y las leyes de prescripción aplicables y conocerá de todas las reclamaciones reconocidas por la ley.  Para evitar cualquier duda, el árbitro, y no un tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la arbitrabilidad de cualquier Reclamación, el alcance, la aplicabilidad, la interpretación y la ejecución de este acuerdo de arbitraje, así como la interpretación, la aplicabilidad, la ejecución y la formación de estas Condiciones o de la Política de Privacidad. 

Reclamaciones menores y medidas cautelares. Este acuerdo de arbitraje no te impide presentar reclamaciones menores ante un juzgado de reclamaciones menores. Si tus Reclamaciones reúnen los requisitos para un juzgado de reclamaciones menores, podrás hacer valer tus Reclamaciones ante dicho órgano siempre que el asunto no se eleve a otro tribunal y avance solo a título individual (no colectivo ni representativo). Además, tanto tú como la Sociedad conserváis el derecho a solicitar a cualquier tribunal de jurisdicción competente medidas provisionales o cautelares, incluidos embargos precautorios o medidas cautelares preliminares, y cualquier solicitud de este tipo no se considerará incompatible con estas Condiciones, ni una renuncia al derecho a que las disputas se sometan a arbitraje según lo dispuesto en estas Condiciones.

Renuncia a demandas colectivas. No puedes actuar como representante de una demanda colectiva o abogado general privado ni participar como miembro de una demanda colectiva con respecto a ninguna Reclamación. Las reclamaciones no podrán arbitrarse sobre una base colectiva o representativa. El árbitro puede decidir solo sobre tus Reclamaciones individuales. El árbitro no podrá consolidar ni acumular las Reclamaciones de otras personas o partes que puedan estar en situación similar.

Costes y procedimientos de arbitraje.  Si inicias un arbitraje contra nosotros, no serás responsable de los honorarios profesionales por los servicios del árbitro ni de ningún otro honorario de la AAA. Si puedes demostrar que los costes del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costes del pleito, la Sociedad pagará la cantidad de tus tasas de presentación y audiencia en relación con el arbitraje que el árbitro considere necesaria para evitar que el coste del arbitraje sea prohibitivo. En el laudo final, el árbitro podrá repartir los costes del arbitraje y sus honorarios entre las partes en las cantidades que considere adecuadas. De conformidad con el Reglamento y los Procedimientos de la AAA, el arbitraje se desarrollará en el lugar que determine el árbitro (siempre que dicho lugar sea razonablemente conveniente para ti) o en cualquier otro lugar que las partes acuerden mutuamente. 

Ejecución y nulidad. Si alguna parte de esta disposición sobre arbitraje se considera inválida, no ejecutable o ilegal (aparte de que las reclamaciones no se arbitrarán sobre una base colectiva o representativa), o entra en conflicto con el reglamento y los procedimientos establecidos por la AAA, el resto de esta disposición sobre arbitraje permanecerá en vigor y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la disposición inválida, no ejecutable, ilegal o contradictoria no estuviera en este documento. Sin embargo, si la parte que se considera inválida, no ejecutable o ilegal es que las reclamaciones no se arbitrarán sobre una base colectiva o representativa, entonces la totalidad de esta disposición de arbitraje quedará nula y sin efecto, y ni el reclamante ni la Sociedad tendrán derecho a arbitrar su disputa. 

ESTA SECCIÓN LIMITA DETERMINADOS DERECHOS, INCLUIDO EL DERECHO A INCOAR UNA ACCIÓN JUDICIAL, EL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER FORMA DE DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA, EL DERECHO A PARTICIPAR EN LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS, SALVO LO DISPUESTO EN EL REGLAMENTO Y LOS PROCEDIMIENTOS DE LA AAA, Y EL DERECHO A DETERMINADOS RECURSOS Y FORMAS DE REPARACIÓN.  OTROS DERECHOS QUE TÚ O LA SOCIEDAD TENDRÍAIS ANTE UN TRIBUNAL TAMPOCO PUEDEN OBTENERSE EN UN ARBITRAJE.

Rescisión

La Sociedad puede, a su entera discreción y en cualquier momento, suspender este Sitio o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso, o puede impedir tu uso de este Sitio con o sin previo aviso. Aceptas que no tienes ningún derecho sobre este Sitio y que la Sociedad no tendrá ninguna responsabilidad ante ti si se suspende este Sitio o se cancela tu capacidad de acceder al Sitio o a cualquier contenido que puedas haber publicado en el Sitio.

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© 2026 Nova Labs, Inc., que opera bajo el nombre comercial de Helium. Todos los derechos reservados.
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