1. DEFINICIONES
Las presentes Condiciones establecen que todas las diferencias, controversias o reclamaciones que surjan entre tú y la Sociedad se resolverán mediante ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO. EN CONSECUENCIA, ACEPTAS RENUNCIAR A TU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A RECURRIR A LOS TRIBUNALES (INCLUIDO EN DEMANDAS COLECTIVAS) para hacer valer o defender tus derechos (excepto en asuntos de los que pueda conocer un tribunal de reclamaciones menores o en lo que se refiere a medidas provisionales o cautelares). Tus derechos los determinará un ÁRBITRO NEUTRAL y NO un juez o jurado y tus reclamaciones no podrán presentarse como parte de una demanda colectiva. Revisa la Sección a continuación titulada «Aceptación de arbitraje» para conocer los detalles sobre tu aceptación de arbitrar todas y cada una de las disputas con la Sociedad.
2. SERVICIOS
2.1 Acceso a los Servicios. Con sujeto a estos Términos y Condiciones, el Socio proporcionará acceso a los Servicios. El Socio no limitará el número de Usuarios Finales que puedan utilizar los Servicios.
2.2 Acceso Restringido. Sin perjuicio de la Sección 2.1, el Socio podrá restringir de manera razonable el uso de los Servicios: (a) en cumplimiento con las instrucciones del Propietario del Establecimiento; (b) cuando viole la ley aplicable; (c) cuando viole los Términos del Usuario Final, en la medida permitida por la ley aplicable; o (d) con el fin de mitigar los riesgos de seguridad asociados con actividades maliciosas.
2.3 Términos del Usuario Final. El uso de los Servicios por parte de los Usuarios Finales está sujeto a los Términos del Usuario Final aplicables.
2.4 Sin Derechos Adicionales. Estos Términos y Condiciones no crean derechos entre el Socio y los Usuarios Finales, y las Partes no pretenden que ningún Usuario Final sea un tercero beneficiario.
2.5 Controles de Red. El Socio podrá implementar procesos razonables para monitorear, controlar y restringir el uso de los Servicios para prevenir el abuso o fraude, y aplicará todos los Términos del Usuario Final en la medida permitida por la ley aplicable.
2.6 Suspensión del Servicio. El Socio podrá suspender temporalmente los Servicios para realizar mantenimiento programado o de emergencia.
2.7 Sin Garantía de Uso. Helium no está obligado a utilizar los Servicios del Socio, no garantiza ningún volumen de uso específico y no está requerido a comprar o adquirir un volumen mínimo de uso en la Red del Socio. Helium no garantiza la aceptación de los Puntos de Acceso del Socio por parte de ningún Operador de Descarga, y la aceptación inicial no garantiza que dicha aceptación persista, que los datos del Usuario Final se descarguen a través de la Red del Socio, o que otros Operadores de Descarga adicionales acepten o utilicen la Red del Socio. La Activación de los Puntos de Acceso del Socio en la Red Helium puede tardar hasta seis (6) semanas desde el momento de su presentación. Las Ganancias son el resultado de la gobernanza de la Red Helium y del uso real, y no están garantizadas.
2.8 Actualizaciones de Directorio; Exclusividad. El Socio podrá solicitar que se Activen Establecimientos o Puntos de Acceso adicionales en la Red Helium para proporcionar Servicios mediante la ejecución de un VAF actualizado, el cual Helium podrá aceptar o rechazar a su entera discreción. Helium se reserva el derecho de verificar el despliegue de los Puntos de Acceso del Socio y tiene la entera discreción de Activar o no Puntos de Acceso adicionales. Para cualquier Punto de Acceso Activado en la Red Helium, el Socio descargará el tráfico de datos móviles de cualquier Operador de Descarga exclusivamente a través de la Red Helium, y no descargará, transportará, transmitirá ni enrutará de ningún otro modo dicho tráfico a través de cualquier otra red, plataforma, agregador o intermediario.
2.9 Recursos Técnicos. Las Partes realizarán esfuerzos comercialmente razonables para dedicar recursos técnicos para facilitar el acceso de los Usuarios Finales a la Red del Socio.
2.10 Cambios en la Red. Nada en estos Términos y Condiciones limita el derecho del Socio a actualizar, alterar o modificar la Red del Socio, siempre que tales cambios no degraden de manera significativa el acceso de los Usuarios Finales a los Servicios, y el Socio proporcione a Helium un aviso por escrito con al menos quince (15) días de anticipación sobre cambios significativos en la arquitectura, tecnología o área de cobertura de la Red del Socio.
2.11 Niveles de Servicio. Los niveles de servicio se establecen en el Apéndice B.
2.12 Ajuste del Multiplicador de Recompensas. El Socio podrá solicitar la asignación o el ajuste de un Multiplicador de Recompensas para uno o más de sus Puntos de Acceso mediante la presentación de un Formulario de Solicitud de Multiplicador de Recompensas en el formato prescrito por Helium. La asignación o el ajuste de un Multiplicador de Recompensas está sujeto a (a) el cumplimiento por parte del Socio de los requisitos establecidos en el Formulario de Solicitud de Multiplicador de Recompensas aplicable, (b) la revisión y aprobación de Helium, a su entera discreción, y (c) para cada Punto de Acceso afectado, la propiedad en custodia a través de la inscripción en Helium Plus. Helium no ofrece declaraciones ni garantías con respecto a la probabilidad, el momento o el resultado de cualquier solicitud de Multiplicador de Recompensas. Helium no tiene la obligación de asignar, mantener o aumentar ningún Multiplicador de Recompensas y puede rechazar cualquier solicitud por cualquier motivo o sin motivo alguno. Las tarifas actuales por gigabyte, incluidas la tarifa de pago base y las tarifas establecidas bajo HIP-150 o propuestas de gobernanza sucesoras, están sujetas a cambios en cualquier momento a través de la gobernanza de la Red Helium, y las Ganancias no están garantizadas bajo ninguna tarifa. El Socio no debe asumir compromisos con los Propietarios de los Establecimientos ni con terceros basándose en las tarifas actuales o en los valores del Multiplicador de Recompensas. Cualquier Multiplicador de Recompensas nuevo o ajustado entrará en vigor de manera prospectiva a partir de la fecha que determine Helium, y no se realizarán ajustes retroactivos a las Ganancias. Un Multiplicador de Recompensas volverá automáticamente a 1 tras la reubicación del Punto de Acceso asociado, a la espera de una nueva aprobación por parte de Helium. Helium notificará con al menos treinta (30) días de anticipación antes de reducir un Multiplicador de Recompensas o devolverlo a 1, excepto cuando dicha reducción o devolución sea el resultado de una violación de la Sección 5.4 o una reubicación. Tras la asignación de un Multiplicador de Recompensas superior a 1, el Socio se compromete a mantener los Puntos de Acceso asociados en funcionamiento continuo en la Red Helium, de manera exclusiva, durante un mínimo de doce (12) meses a partir de la fecha de entrada en vigor de la asignación. El Socio no desactivará, reubicará ni retirará ninguno de dichos Puntos de Acceso durante este período sin el consentimiento previo por escrito de Helium. Si Helium reduce o revoca un Multiplicador de Recompensas por motivos distintos a una violación de la Sección 5.4 o reubicación, el compromiso de servicio de doce meses del Socio terminará con respecto a los Puntos de Acceso afectados tras un aviso por escrito de treinta (30) días por parte de Helium. Cada Formulario de Solicitud de Multiplicador de Recompensas se incorpora a estos Términos y Condiciones y se rige por ellos.
3. TARIFAS Y GANANCIAS
Consulta también nuestra Política de Privacidad para conocer nuestras prácticas y políticas de privacidad. Nuestra Política de Privacidad forma parte de estas Condiciones y aceptas que utilicemos y compartamos la información que recogemos sobre ti, tal y como se describe en el presente documento y en nuestra Política de Privacidad.
4. SEDES Y BRANDING
El contenido, el software y los servicios de este Sitio proporcionados por la Sociedad o sus licenciantes, incluidos determinados gráficos, fotografías, imágenes, capturas de pantalla, textos, archivos descargables digitalmente, marcas comerciales, logotipos, nombres de productos y programas, eslóganes y la compilación de lo anterior («Contenido de la Sociedad») son propiedad de la Sociedad y sus licenciantes y están protegidos en EE. UU. e internacionalmente por la legislación de marcas comerciales, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Nos reservamos todos los derechos sobre el Contenido de la Sociedad. Si algún servicio del Sitio incluye proporcionarte una dirección IP, URL u otra designación específica para su uso por tu parte, reconoces y aceptas que no recibirás ningún derecho de propiedad o titularidad sobre dicha designación y que podremos cambiar tu dirección IP, URL u otra designación en cualquier momento.
Aceptas no descargar, mostrar o utilizar cualquier Contenido de la Sociedad incluido en el Sitio para su uso en cualquier publicación, en actuaciones públicas, en sitios web distintos de este Sitio para cualquier otro fin comercial, en relación con productos o servicios que no sean los de la Sociedad, de cualquier otra manera que pueda causar confusión a los consumidores, que menosprecie o desacredite a la Sociedad o a sus licenciantes, que afecte a la solidez de la propiedad de la Sociedad o de sus licenciantes, o que de otra manera infrinja los derechos de propiedad intelectual de la Sociedad o de sus licenciantes. Asimismo, te comprometes a no hacer un uso indebido de ningún Contenido de la Sociedad o de terceros que aparezca en este Sitio.
A excepción de las Contribuciones, el Sitio y su contenido, software y servicios (en conjunto, «Materiales») son propiedad de Helium Mobile y sus proveedores y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio y otros derechos de propiedad o propiedad intelectual («Derechos de Propiedad Intelectual»). Nos reservamos todos los derechos sobre los Materiales. Si algún servicio del Sitio incluye proporcionarte una dirección IP, URL u otra designación específica para su uso por tu parte, reconoces y aceptas que no recibirás ningún derecho de propiedad o titularidad sobre dicha designación y que podremos cambiar tu dirección IP, URL u otra designación en cualquier momento.
5. OBLIGACIONES DE LOS SOCIOS
Los siguientes requisitos se aplican al uso del Sitio por tu parte: (a) no utilizarás ninguna función de comunicación electrónica del Sitio para ningún fin que sea ilegal, ilícito, abusivo, intrusivo en la privacidad de otra persona, hostigante, calumnioso, difamatorio, vergonzoso, obsceno, amenazador o que incite al odio; (b) no subirás, publicarás, reproducirás ni distribuirás ninguna información, software u otro material protegido por derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual (así como derechos de publicidad y privacidad) sin obtener previamente el permiso del propietario de tales derechos; (c) no recopilarás ni almacenarás datos personales de otros usuarios; (d) no utilizarás el Sitio para ningún fin comercial que no haya sido expresamente aprobado por escrito por la Sociedad; (e) no subirás, publicarás, enviarás por correo electrónico ni transmitirás de ningún otro modo ningún material publicitario o promocional ni ninguna otra forma de publicidad o comunicación no autorizada; (f) no subirás, publicarás, enviarás por correo electrónico ni transmitirás de ningún otro modo ningún material que contenga virus o cualquier otro código informático, archivos o programas que puedan interrumpir, limitar o interferir en la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones.
No puedes usar ningún raspador, rastreador, araña, robot u otro medio automatizado de ningún tipo para tener acceso a los datos o copiarlos en el Sitio, establecer enlaces profundos a ninguna función o contenido del Sitio, sortear nuestros encabezados de exclusión de robots u otras medidas que pudiéramos usar para prevenir o restringir el acceso al Sitio.
Las violaciones a la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. La empresa investigará los sucesos que puedan suponer este tipo de violaciones y podrá implicar a las autoridades policiales y judiciales, así como cooperar con ellas, con el fin de procesar a los usuarios implicados en dichas violaciones. Te comprometes a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de este Sitio o en cualquier actividad que se lleve a cabo en el mismo.
6. VIGENCIA Y TERMINACIÓN
Si una función o servicio concreto ofrecido en el Sitio requiere que te abras una cuenta, debes completar el proceso de registro especificado proporcionándonos información actualizada, completa y precisa, tal y como se solicita en el formulario de registro en línea correspondiente. Es tu responsabilidad mantener los datos de registro actualizados, completos y precisos, y cualquier pérdida causada por no hacerlo es responsabilidad tuya. Una vez que hayas cumplimentado el formulario de registro, se te pedirá que elijas una contraseña y un nombre de usuario. Es responsabilidad tuya mantener la confidencialidad de tu contraseña y cuenta. Además, eres plenamente responsable de todas y cada una de las actividades que se ejecuten desde tu cuenta. Aceptas notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Además, te comprometes a no enviar por correo electrónico, publicar o difundir de cualquier otro modo cualquier identificación de usuario, contraseña u otra información que te proporcione acceso al Sitio. La Sociedad no se hace responsable de ninguna pérdida en la que puedas incurrir como resultado de que otra persona utilice tu contraseña o tu cuenta, con o sin tu conocimiento.
7. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
Aunque nuestra intención es proporcionar información precisa y actualizada en el Sitio, este (incluido, entre otras cosas, el Contenido de la Sociedad) puede no ser siempre totalmente preciso, completo o actualizado y también puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Hemos hecho esfuerzos razonables para mostrar con precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu ordenador sea exacta. La información publicada en el Sitio se proporciona para comodidad de nuestros clientes y solo tiene fines informativos o transaccionales. En un esfuerzo por seguir ofreciéndote una información lo más completa y precisa posible, la información puede ser modificada o actualizada de vez en cuando sin previo aviso, incluida, entre otras cosas, la información relativa a nuestras políticas, productos y servicios. En consecuencia, debes verificar toda la información antes de basarte en ella, todas las decisiones basadas en la información contenida en el Sitio son de tu exclusiva responsabilidad y no tendremos responsabilidad alguna por dichas decisiones.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DATOS
Este Sitio puede contener hipervínculos a sitios o herramientas no mantenidos por la Sociedad ni relacionados con ella. Los hipervínculos se proporcionan como un servicio a los usuarios y no están patrocinados ni afiliados a este Sitio ni a la Sociedad, y la Sociedad no ofrece ninguna aseveración ni garantía del contenido, la integridad o la exactitud de esos sitios de terceros. La información que envíes a un sitio de terceros accesible desde este Sitio está sujeta a las condiciones de la política de privacidad de ese sitio y la Sociedad no tiene ningún control sobre cómo se recopila, utiliza o gestiona tu información.
9. CONFIDENCIALIDAD
El uso de las aplicaciones móviles de la Sociedad («Aplicación») requiere el uso de un dispositivo móvil y un servicio de datos móviles, que debes obtener de tu operador de telefonía móvil, y puede requerir acceso a internet, que debes obtener de tu proveedor de servicios; eres responsable de obtener y pagar dichos servicios adicionales y de obtener un dispositivo adecuado, incluidos, entre otros, todos los cargos de uso relacionados con los mismos. Tienes la obligación de enviar y recibir, a expensas tuyas, comunicaciones electrónicas relacionadas con la Aplicación, incluidos, entre otros, mensajes administrativos, anuncios de servicio, informes de datos de diagnóstico y actualizaciones de la Aplicación, de la Sociedad, de tu operador móvil o de terceros proveedores de servicios. Si no tiene un plan de datos móviles ilimitados, es posible que tu proveedor de servicios móviles te cobre cargos adicionales por el uso de la Aplicación. Tienes la entera responsabilidad de obtener cualquier suscripción adicional o servicios de conectividad o equipos necesarios para acceder a la Aplicación, incluido, entre otros, el pago de todas las tarifas de terceros asociadas a ello, incluyendo tarifas o información enviada a la Aplicación o a través de ella. La Sociedad no garantiza que la Aplicación sea compatible con tu dispositivo móvil. Si descargas la Aplicación, es posible que te enviemos ofertas y mensajes especiales. Estas ofertas dentro de la Aplicación pueden tener condiciones específicas descritas en la oferta. Estas ofertas y mensajes dentro de la Aplicación son funciones integradas en ella. Si no deseas recibir estas ofertas y mensajes en la Aplicación, debes eliminarla. Si descargas la Aplicación, con tu permiso, también es posible que enviemos notificaciones a tu dispositivo. Podrás desactivar las notificaciones emergentes en la configuración de tu dispositivo.
Cuando eliminas tu Cuenta a través de la Aplicación, primero debes transferir todas las recompensas en MOBILE fuera del Monedero MOBILE de la Aplicación a otro monedero compatible con MOBILE que elijas. SI NO TRANSFIERES TUS RECOMPENSAS EN MOBILE ANTES DE ELIMINAR LA APLICACIÓN, PERDERÁS PARA SIEMPRE EL ACCESO A TUS RECOMPENSAS EN MOBILE. NOVA NO PUEDE DESHACER ESTA ACCIÓN Y NO TIENE CAPACIDAD NI OBLIGACIÓN DE DEVOLVER LAS RECOMPENSAS EN MOBILE PERDIDAS.
Además, cuando eliminas tu Cuenta, Nova conserva ciertos datos de facturación de telecomunicaciones, tal y como exige la legislación. En concreto, Nova conservará: el nombre, la dirección y el número de teléfono de la persona que llama; el número de teléfono al que se llama; y la fecha, la hora y la duración de la llamada.
10. DECLARACIONES Y GARANTÍAS
10.1 Declaraciones y garantías mutuas. Cada una de las Partes declara y garantiza a la otra Parte que: (a) es una entidad legal debidamente constituida, con existencia válida y en regla bajo las leyes de su jurisdicción de origen; (b) la firma, entrega y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como de cada VAF, han sido debidamente autorizados por toda acción corporativa u organizacional necesaria; (c) la firma y cumplimiento de estos Términos y Condiciones no entran ni entrarán en conflicto con ningún acuerdo, obligación u orden sustancial por los que dicha Parte esté obligada; (d) la prestación o uso de los Servicios, según corresponda, cumple con todas las leyes, normas y regulaciones sustanciales aplicables; y (e) cuenta con todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para cumplir con sus obligaciones y otorgar los derechos contemplados en este documento.
10.2 Declaraciones y garantías del Socio. El Socio declara y garantiza además que: (a) ni el Socio ni ninguno de sus propietarios, funcionarios, directores, o cualquier persona que posea una participación del diez por ciento (10%) o más, figura en alguna lista de sanciones del gobierno de los EE. UU., incluyendo la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (la "Lista SDN de la OFAC"), ni se encuentra en un país o territorio sujeto a sanciones integrales de los EE. UU., ni es objeto de sanciones económicas de los EE. UU.; (b) cualquier dirección de billetera de activos digitales proporcionada a Helium es propiedad y está bajo el control exclusivo del Socio; (c) el Socio cumplirá con todas las leyes aplicables contra el lavado de dinero, incluyendo la Ley de Secreto Bancario y sus reglamentos de aplicación; (d) el Socio ha celebrado acuerdos vinculantes con todos los Propietarios de Establecimientos correspondientes que le otorgan todos los derechos necesarios para prestar los Servicios en cada Establecimiento listado en el Directorio, incluidos los derechos necesarios para que el Socio cumpla con las Secciones 2.8, 2.12, 4.2, 5.5 y 5.6; y (e) toda la información proporcionada por el Socio en relación con estos Términos y Condiciones, cualquier VAF o cualquier Formulario de Solicitud de Multiplicador de Recompensas es verdadera, precisa y completa, y el Socio notificará de inmediato a Helium sobre cualquier cambio sustancial en dicha información. A solicitud razonable de Helium, el Socio deberá proporcionar la documentación suficiente para verificar su identidad, propiedad real y el cumplimiento de esta Sección 10.2. Como condición para cualquier asignación de Multiplicador de Recompensas superior a 1, el Socio deberá proporcionar: (i) una identificación con fotografía emitida por el gobierno; (ii) si el Socio es una entidad comercial, documentación de la propiedad real (todas las personas que posean una participación del diez por ciento (10%) o más); (iii) prueba de autorización para operar en cada Establecimiento aplicable; y (iv) un formulario W-9 completado o el formulario W-8 correspondiente, si no se ha proporcionado anteriormente. Helium podrá suspender las Ganancias en tanto se completa dicha verificación.
11. INDEMNIZACIÓN
11.1 Indemnización mutua. Cada Parte (la “Parte Indemnizadora”) se compromete a indemnizar, defender y amparar de cualquier daño a la otra Parte y a sus Afiliados, directores, funcionarios, agentes y empleados (la “Parte Indemnizada”) frente a toda reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo, gasto y honorarios razonables de abogados (en conjunto, “Daños”) que surjan de una reclamación de terceros resultante de: (a) la negligencia o dolo de la Parte Indemnizadora en relación con estos Términos y Condiciones; o (b) la presunta apropiación indebida, infracción u otra violación por parte de la Parte Indemnizadora de los Derechos de Propiedad Intelectual de cualquier tercero; excepto en la medida en que dichos Daños surjan de (i) contenido proporcionado por la Parte Indemnizada, (ii) modificaciones a los Servicios realizadas por la Parte Indemnizada, o (iii) el uso de los Servicios por parte de la Parte Indemnizada en violación de estos Términos y Condiciones.
11.2 Procedimientos de indemnización. Tan pronto como tenga conocimiento de una reclamación para la cual busca indemnización (una “Reclamación”), la Parte Indemnizada deberá notificarlo por escrito a la Parte Indemnizadora. La Parte Indemnizadora podrá reservarse el derecho de resolver o defender la Reclamación a sus propios expensas. La Parte Indemnizada podrá participar en la defensa a su propio costo, pero la Parte Indemnizadora será quien controle dicha defensa. La Parte Indemnizadora no podrá llegar a ningún acuerdo de resolución que imponga responsabilidades u obligaciones a la Parte Indemnizada sin el consentimiento previo y por escrito de esta. Si la Parte Indemnizadora no responde dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la notificación de una Reclamación o no procede de buena fe a defender o resolver la Reclamación, la Parte Indemnizada podrá asumir la defensa o resolución de esta, y la Parte Indemnizadora deberá reembolsar todos los Daños resultantes.
11.3 Reclamaciones de Propietarios de Establecimientos. El Socio se compromete a indemnizar, defender y amparar de cualquier daño a Helium y a sus Afiliados frente a todos los Daños que surjan de cualquier reclamación por parte de un Propietario de Establecimiento u otro tercero en relación con (a) los acuerdos o arreglos del Socio con ese Propietario de Establecimiento o tercero, incluyendo cualquier reclamación sobre Ganancias u otra compensación, o (b) la falta de autoridad del Socio para implementar Puntos de Acceso o proporcionar los Servicios en cualquier Establecimiento.
12. PUBLICIDAD
12.1 Comunicados de prensa y materiales de marketing. Helium podrá emitir comunicados de prensa, materiales de marketing y anuncios públicos sobre la existencia y los términos generales de cualquier VAF, lo que incluye mencionar a Partner como socio de marca de Helium Plus.
12.2 Uso de las marcas de Partner. Helium podrá utilizar el nombre, logotipo y marcas comerciales de Partner con el fin de promocionar la alianza y Helium Plus, sujeto a las directrices de uso de marcas de Partner que se comuniquen a Helium por escrito. Partner proporcionará dichas directrices de inmediato cuando se le soliciten.
12.3 Protección de la información confidencial. Sin perjuicio de las Secciones 12.1 y 12.2, Helium no revelará información confidencial de Partner en ningún anuncio público, comunicado de prensa o material de marketing sin el consentimiento previo por escrito de Partner.
12.4 Derechos de difusión posteriores a la rescisión. Los derechos otorgados a Helium en virtud de esta Sección 12 continuarán vigentes por un período de un (1) año a partir de la fecha de entrada en vigor de la rescisión o vencimiento de todos los VAF entre las Partes. Al vencimiento de dicho período de un año, Helium dejará de utilizar las marcas de Partner y eliminará el nombre, logotipo y marcas comerciales de Partner de sus materiales de marketing en un plazo de treinta (30) días.
13. DISPOSICIONES GENERALES
13.1 Notificaciones. Todas las notificaciones deberán ser por escrito y entregarse mediante correo certificado (con acuse de recibo), entrega personal, correo electrónico con confirmación de recepción, o por un servicio de mensajería urgente reconocido a nivel nacional, a las direcciones especificadas en el VAF correspondiente. La notificación será efectiva una vez confirmada su recepción.
13.2 Cumplimiento de las leyes. Las Partes acuerdan realizar sus actividades comerciales de manera ética y en cumplimiento con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables.
13.3 Cesión. Ninguna de las Partes podrá ceder estos Términos y Condiciones ni ningún VAF sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, el cual no se negará sin una razón válida. Cualquiera de las Partes podrá cederlos a una Afiliada sin necesidad de consentimiento. Cualquier cesión que viole esta Sección será nula y sin efecto desde su origen.
13.4 Contratistas independientes. Las Partes actúan como contratistas independientes. Nada de lo aquí dispuesto creará una empresa conjunta, asociación, relación de agencia o de empleo.
13.5 Ley aplicable. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.
13.6 Renuncia. La renuncia a reclamar el incumplimiento de una obligación no constituirá una renuncia a reclamar cualquier otro incumplimiento posterior.
13.7 Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inexigible, se considerará modificada para lograr sus objetivos en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y todas las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
13.8 Subsistencia. Las Secciones 3 (en la medida de las obligaciones devengadas), 5.3, 5.4, 5.6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 y 13 sobrevivirán a la terminación o vencimiento de estos Términos y Condiciones y de cualquier VAF.
13.9 Recursos. Todos los derechos y recursos conforme a estos Términos y Condiciones son acumulativos y podrán ejercitarse de manera concurrente o por separado.
13.10 Acuerdo completo. Estos Términos y Condiciones y el VAF aplicable (incluyendo todos los anexos) constituyen el acuerdo completo entre las Partes y sustituyen todas las negociaciones, declaraciones y acuerdos previos. Ninguna modificación será efectiva a menos que se realice por escrito y esté firmada por representantes autorizados de ambas Partes.
13.11 Contrapartes. Los VAF pueden firmarse en varias contrapartes, cada una de las cuales se considerará un original, incluyendo la firma electrónica a través de DocuSign o una plataforma similar.
13.12 Fuerza mayor. Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones (excepto las obligaciones de pago) debido a eventos fuera de su control razonable, incluyendo casos fortuitos, pandemias, acciones gubernamentales, guerra, terrorismo, disputas laborales, ciberataques o fallas en las telecomunicaciones. La Parte afectada notificará de inmediato a la otra Parte y realizará esfuerzos comercialmente razonables para mitigar los efectos. Si un Evento de Fuerza Mayor se prolonga por más de sesenta (60) días, cualquiera de las Partes podrá dar por terminado el acuerdo sin responsabilidad alguna, excepto por las obligaciones ya devengadas.
13.13 Anticorrupción. Ambas Partes cumplirán con todas las leyes aplicables contra el soborno y la corrupción, incluyendo la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los EE. UU. (FCPA).
13.14 Plazo para presentar reclamaciones. Cualquier acción o procedimiento derivado de estos Términos y Condiciones deberá iniciarse dentro de los doce (12) meses posteriores al evento que dio origen a la reclamación, sin importar que la ley prevea un plazo de prescripción más largo. Esta limitación no aplica a reclamaciones derivadas de fraude, conducta dolosa o violaciones de ley donde no se permita un plazo menor.
13.15 Escalamiento de disputas. Antes de iniciar un arbitraje, las Partes intentarán resolver sus diferencias mediante el escalamiento del asunto a ejecutivos sénior. Cualquiera de las Partes puede iniciar este proceso mediante notificación por escrito. Dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, cada Parte designará a un ejecutivo sénior, y dichos ejecutivos se reunirán en un plazo de treinta (30) días. Si la disputa sigue sin resolverse después de treinta (30) días a partir de la notificación inicial de escalamiento, cualquiera de las Partes podrá proceder al arbitraje. Ninguna de las Partes podrá iniciar un arbitraje sin haber completado este proceso de escalamiento, excepto para reclamaciones que busquen medidas cautelares conforme a la Sección 9.6.
13.16 Arbitraje. EL ARBITRAJE ES EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO PARA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O DE CUALQUIER VAF, O RELACIONADA CON LOS MISMOS, EXCEPTO POR LO EXPRESAMENTE DISPUESTO EN LA SECCIÓN 9.6. CUALQUIER DISPUTA DE ESTE TIPO SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE CONFORME A LAS REGLAS DE LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE (“AAA”) O SEGÚN LO ACUERDEN MUTUAMENTE LAS PARTES, Y SERÁ DIRIGIDO POR UN ÁRBITRO ÚNICO DESIGNADO DE COMÚN ACUERDO POR LAS PARTES (O, SI SE APLICAN LAS REGLAS DE LA AAA Y LAS PARTES NO LOGRAN PONERSE DE ACUERDO DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS, SERÁ NOMBRADO CONFORME A DICHAS REGLAS). LA SEDE DEL ARBITRAJE SERÁ NUEVA YORK, NUEVA YORK. EL IDIOMA SERÁ EL INGLÉS. LA DECISIÓN DEL ÁRBITRO SERÁ DEFINITIVA Y VINCULANTE, Y PODRÁ PRESENTARSE PARA SU EJECUCIÓN COMO SENTENCIA EN CUALQUIER TRIBUNAL COMPETENTE. ESTA SECCIÓN NO IMPIDE QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES SOLICITE MEDIDAS PROVISIONALES O CAUTELARES EN APOYO AL ARBITRAJE ANTE UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE.
13.17 Actualizaciones de los Términos y Condiciones. Helium podrá actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando publicando la versión revisada en helium.com/legal/plus. Helium notificará al Socio por escrito con al menos treinta (30) días de anticipación sobre cualquier cambio importante. La participación continua del Socio en Helium Plus o el uso de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de dicha actualización constituirá la aceptación de los Términos y Condiciones revisados. Si el Socio no está de acuerdo con los Términos y Condiciones actualizados, podrá rescindir el VAF aplicable enviando una notificación por escrito a Helium antes de la fecha de entrada en vigor de la actualización, y dicha rescisión no se considerará un incumplimiento. Para evitar dudas, las actualizaciones de estos Términos y Condiciones no alterarán las Tarifas, Ganancias ni los términos de pago especificados en cualquier VAF ya firmado sin el consentimiento por escrito del Socio.
13.18 Acuerdos independientes. Estos Términos y Condiciones son independientes de, y no modifican, ningún Acuerdo Maestro de SaaS de HeliumOS u otro acuerdo entre las Partes sobre software o servicios (cada uno, un "Acuerdo Independiente"). Ninguna Ganancia podrá aplicarse, retenerse o compensarse contra cualquier monto adeudado bajo un Acuerdo Independiente, y ningún monto adeudado bajo un Acuerdo Independiente podrá pagarse con Ganancias. La Sección 8.5 no restringe el procesamiento de datos que un Acuerdo Independiente permita.
APÉNDICE A: PROTECCIÓN DE DATOS
Partner shall implement and maintain the following safeguards for all data processed, transmitted, or stored in connection with the Services:
(a) Physical security of servers and equipment using secure data centers with redundant power, cooling, fire suppression, and badge-controlled access with video monitoring.
(b) Restriction of data center access to authorized individuals, with all access monitored and audited.
(c) Redundant backup systems and documented disaster recovery plans, tested no less than annually.
(d) Physical safeguards of data, including secure storage and disposal of media containing sensitive information.
(e) Current firewalls, intrusion detection systems, and regular vulnerability scanning conducted no less than quarterly.
(f) Written information security policies, reviewed and updated at least annually.
(g) Encryption of sensitive data in transit and at rest as required by applicable law and industry standards.
(h) Complex password requirements with periodic resets, including minimum length, character complexity, and lockout after failed attempts.
(i) Access controls limiting access to data to the minimum necessary for each individual's job responsibilities, enforced through role-based permissions.
(j) Current antivirus and anti-malware software on all production systems, configured for automatic updates and real-time scanning.
(k) Industry-standard security procedures consistent with recognized frameworks (e.g., ISO 27001, SOC 2, or NIST Cybersecurity Framework).
(l) Compliance with all applicable data protection laws, including prompt notification to Helium of any material regulatory changes that affect Partner's ability to maintain these safeguards.
APÉNDICE B: ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO
1. Tiempo de actividad del sistema. El Socio mantendrá un noventa y nueve por ciento (99%) de tiempo de actividad en su infraestructura principal de autenticación de red Wi-Fi, medido mensualmente. El tiempo de actividad se calculará de la siguiente manera:
((Minutos totales en el mes calendario menos los minutos de Inactividad No Planificada) / Minutos totales en el mes calendario) x 100.
“Inactividad No Planificada” se refiere a cualquier periodo en el que la infraestructura principal de autenticación de la Red del Socio no esté disponible para los Usuarios Finales, excluyendo (i) el mantenimiento programado del cual el Socio haya avisado con anticipación según la Sección 5.3 y (ii) los periodos en los que el Socio no pueda acceder a un Establecimiento debido a que el Propietario de este no le haya facilitado el acceso o la cooperación necesarios, siempre y cuando el Socio haya presentado una solicitud documentada al Propietario del Establecimiento y haya notificado de inmediato a Helium sobre el problema de acceso.
2. Reportes y soluciones. Si el tiempo de actividad del sistema cae por debajo del 99% en cualquier mes calendario, Helium reportará esta deficiencia al Socio por escrito. El Socio investigará de inmediato la causa y pondrá todo su empeño comercial para restaurar el tiempo de actividad al nivel requerido.
3. Soluciones y medidas. Si el tiempo de actividad del sistema cae por debajo del 99% durante dos (2) o más meses calendario consecutivos, Helium podrá, a su elección: (a) reducir las Ganancias de manera proporcional correspondiente a la Inactividad No Planificada que supere el límite del 99% durante los meses afectados; o (b) rescindir el VAF aplicable previo aviso por escrito con treinta (30) días de anticipación al Socio. Estas medidas se suman a, y no sustituyen, todos los demás derechos y recursos disponibles para Helium bajo estos Términos y Condiciones o la ley aplicable.
4. Reporte de tiempo de actividad. A solicitud razonable de Helium, el Socio proporcionará reportes mensuales de tiempo de actividad en un formato aceptable para Helium, documentando los porcentajes reales de tiempo de actividad, cualquier evento de Inactividad No Planificada, análisis de causa raíz y las medidas correctivas tomadas.
Rescisión
Helium Network Tokens (the "Tokens") are digital assets issued under the authority of the Helium Foundation and of Helium Improvement Protocols ("HIP(s)"). Tokens may be earned through: (i) providing coverage in the Helium Network footprint (Proof-of-Coverage rewards); (ii) providing data throughput for Helium End Users; and (iii) providing data throughput for Offload Carrier End Users.
Partner shall carefully review and understand the following risks, as well as all other risks associated with the Tokens and the Helium Network, all of which could render the Tokens worthless or of little value:
(a) No Claim, Loan, or Ownership Interest. Partner acknowledges that owning or holding the Tokens does not provide Partner with rights of any form with respect to Helium or its revenues or assets, including without limitation any voting, redemption, liquidation, proprietary (including all forms of intellectual property) or other financial rights, and Tokens do not provide Partner with any ownership, equity, or other interest in Helium. Partner acknowledges and agrees that Helium does not own or otherwise control the Helium Network and that the Tokens have no rights or attributes other than as implemented on the Helium Network.
(b) No Other Representations or Warranties. Helium does not make and expressly disclaims all representations and warranties, express, implied or statutory with respect to Tokens. Helium specifically does not represent or warrant and expressly disclaims any representation or warranty, express, implied, or statutory, including without limitation, any representations or warranties of title, non-infringement, merchantability, usage, suitability or fitness for any particular purpose, or as to the workmanship or technical coding thereof, or the absence of any defects therein, whether latent or patent.
(c) New Technology. The technology associated with the Helium Network is new and may not function as intended, or at all. The Helium Network may not be capable of consistent operation or operation in perpetuity. Technology changes rapidly, and the Helium Network and any Tokens may become outdated. THE TOKENS MAY HAVE NO VALUE.
(d) Lack of Interest. The ongoing success of the Helium Network relies on third-party participation. There can be no assurance of sufficient interest or use.
(e) Ability to Transact or Resell. There is no guarantee or representation of liquidity and transferability of Tokens.
(f) Volatility. The value of Tokens has been and may again be subject to extreme volatility. There can be no assurance that the Tokens will maintain their present value.
(g) Source Code. Partner acknowledges that Helium does not control the source code underpinning the Tokens and the Helium Network. Such source code may contain flaws, bugs, defects or inconsistencies.
(h) Security. Tokens may be subject to expropriation, theft, bugs, weaknesses, or cyberattacks.
(i) Access to Private Keys. Loss of private key(s) associated with the digital wallet storing the Tokens will result in loss of such Tokens. Helium is not responsible for any such losses.
(j) Regulatory Risk. The regulatory status of cryptographic tokens, digital assets and blockchain technology is unclear or unsettled in many jurisdictions. Governmental authorities may apply regulatory limits or restrictions on the holding, transfer or taxation of the Tokens.
(k) Partner Obligations. Partner acknowledges that: (a) Earnings may constitute taxable income and Partner is solely responsible for tax obligations; (b) Partner shall not dispose of Earnings in a manner constituting an offering of securities; and (c) Partner shall comply with all applicable laws governing digital assets.
