Los cambios industriales no son lineales: una actualización de métricas
Usar Wi-Fi para la descarga de red móvil es un cambio de paradigma total. Nuestras métricas van a fluctuar un poco mientras lo logramos.
Por Mario Di Dio, CEO
El lunes, un proyecto piloto con un integrador externo que enruta el tráfico de un operador de EE. UU. se desconectará, por lo que nuestro número de usuarios activos diarios disminuirá. Prefiero que lo escuchen de mí directamente a que lo noten en un panel de control.
¿Por qué? La realidad es que "no se puede confiar en el Wi-Fi" es una frase que he escuchado durante más de doce años en telecomunicaciones. Para algunos ejecutivos experimentados del sector, el espectro con licencia es la red real y el Wi-Fi es solo el plan de respaldo, algo secundario detrás de las celdas pequeñas y las macrotorres. Si investigan a fondo, obtendrán las mismas respuestas de hace una década: sin visibilidad, sin control y sin forma de garantizar la experiencia una vez que el suscriptor sale de la red celular.
Ese escepticismo era justo en el pasado. Hasta la llegada de Helium, la descarga de datos a Wi-Fi era prácticamente una caja negra. Los Operadores entregaban a los suscriptores a puntos de acceso que no podían ver, medir ni administrar. Las sesiones se caían, el servicio se veía afectado y el operador se llevaba la culpa.
Mientras tanto, Helium demuestra cada día que esta vieja perspectiva está equivocada, ofreciendo a los operadores la visibilidad, el control y las normas exigibles que les dijeron que el Wi-Fi jamás podría ofrecer. Ya hemos visto esto antes en otros cambios de infraestructura. Hace veinte años, ninguna empresa seria operaría su negocio en los servidores de otra persona; luego, la "Nube" se convirtió silenciosamente en la opción predeterminada y las cargas de trabajo se trasladaron al modelo más eficiente. La descarga de datos a Wi-Fi es inevitable por razones similares de costo y eficiencia.
Para ser claros, esta noticia no cambia ninguna otra relación con los operadores. Lo que refleja esta desconexión es la creencia de la industria que acabo de describir. Algunos tomadores de decisiones en el mundo de las telecomunicaciones todavía tratan al Wi-Fi como si fuera de segunda categoría, sin importar lo que digan los datos de campo. Los logros técnicos y el innegable crecimiento de Helium serán lo que convenza a los escépticos a largo plazo. AT&T, Telefónica y otros operadores en lista de espera ya lo entienden, y nos entusiasma seguir desarrollando esas relaciones. El Wi-Fi cierra brechas en la última milla, atiende a empresas y comunidades que el modelo tradicional no puede y lo hace por una fracción del costo.
Helium ofrece una disciplina de nivel celular aplicada al Wi-Fi, es decir, las cosas exactas cuya ausencia generó la desconfianza en primer lugar. Funciona, y operadores en varios países pagan para enrutar a sus suscriptores a través de la Red Helium todos los días.
Los cambios de paradigma en esta industria no son lineales. Algunos operadores se moverán temprano y rápido, otros se aferrarán a la vieja visión hasta que los datos no dejen espacio para ella. Nuestras cifras principales fluctuarán con cada una de esas decisiones. Lo que yo observo es si Helium funciona mejor cada trimestre y si refuerza el argumento para confiar en el Wi-Fi. Y lo hace. En alguna reunión de planificación de red, alguien todavía dice que no se puede confiar en el Wi-Fi. Esa frase será cada vez más difícil de decir, y se lo demostraremos a la industria trimestre tras trimestre.
